En Virtual Ed Global ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes interactúan con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web www.virtualedglobal.com (el "Sitio"), formularios de contacto, landing pages, campañas publicitarias, eventos y cualquier otro canal digital operado por Virtual Ed Global.

Al utilizar nuestro Sitio o proporcionarnos datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por usted

Cuando completa un formulario de contacto, solicita un diagnóstico, agenda una reunión o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico institucional o personal
• Teléfono
• Nombre de la institución educativa u organización
• Cargo o rol profesional
• País y ciudad
• Cualquier información adicional que usted incluya voluntariamente en mensajes o formularios

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos información técnica de forma automática a través de cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares:

• Dirección IP (puede ser anonimizada)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y flujo de navegación
• URL de referencia (sitio desde el cual llegó)
• Identificadores de dispositivo
• Datos de geolocalización aproximada (basados en IP)
• Datos de interacción con anuncios (clics, impresiones, conversiones)

2.3 Datos obtenidos de plataformas publicitarias y terceros

Podemos recibir información a través de las plataformas publicitarias que utilizamos, incluyendo pero no limitándose a:

• LinkedIn Ads: datos profesionales de perfil público (nombre, cargo, empresa, sector, ubicación) cuando usted interactúa con nuestros anuncios o completa un formulario Lead Gen
• Meta Ads (Facebook e Instagram): datos de interacción con anuncios, información de perfil limitada y datos de formularios instantáneos (Lead Ads)
• Google Ads: datos de conversión, términos de búsqueda (agregados) y datos de remarketing
• HubSpot: datos de seguimiento de actividad en el Sitio vinculados a registros de contacto

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad	Descripción
Gestión comercial	Responder solicitudes de contacto, agendar reuniones de diagnóstico, preparar propuestas comerciales y dar seguimiento a oportunidades.
Marketing y publicidad	Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, invitaciones a eventos, contenido educativo y newsletters. Crear audiencias personalizadas y similares en plataformas publicitarias.
Segmentación publicitaria	Mostrar anuncios relevantes en LinkedIn, Meta, Google y otras plataformas basándonos en sus intereses, comportamiento de navegación y perfil profesional.
Análisis y mejora	Analizar el rendimiento del Sitio, medir la efectividad de campañas publicitarias, optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.
Cumplimiento legal	Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales, según corresponda:

• Consentimiento: Cuando usted completa un formulario, acepta recibir comunicaciones o interactúa con nuestros anuncios en plataformas de terceros. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para el análisis de rendimiento del Sitio, la mejora de servicios, la segmentación publicitaria basada en datos agregados y la prevención de fraude.
• Ejecución contractual o precontractual: Cuando el tratamiento es necesario para gestionar una solicitud de servicios, preparar una propuesta o ejecutar un acuerdo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando la ley así lo requiera.

5. Publicidad y plataformas de terceros

Virtual Ed Global utiliza plataformas publicitarias de terceros para promocionar sus servicios y alcanzar instituciones educativas. Esto implica el uso de ciertas tecnologías de seguimiento:

5.1 LinkedIn Ads

Utilizamos el LinkedIn Insight Tag para medir conversiones, retargeting y análisis de audiencias. LinkedIn puede recopilar datos como la URL visitada, la dirección IP, la marca de tiempo y datos derivados del perfil de LinkedIn del visitante (sector, cargo, tamaño de empresa). Para más información: Política de Privacidad de LinkedIn.

5.2 Meta Ads (Facebook e Instagram)

Utilizamos el Meta Pixel y la API de Conversiones (CAPI) para rastrear conversiones, crear audiencias personalizadas y optimizar la entrega de anuncios. Meta puede recibir datos como eventos del Sitio, datos de formularios y datos de dispositivo. Para más información: Política de Privacidad de Meta.

5.3 Google Ads

Utilizamos Google Ads y Google Analytics para medir la efectividad de campañas, realizar remarketing y analizar el comportamiento de navegación. Google puede recopilar datos a través de cookies y etiquetas de conversión. Para más información: Política de Privacidad de Google.

5.4 HubSpot

Utilizamos HubSpot como plataforma CRM y de automatización de marketing. HubSpot utiliza cookies de seguimiento para vincular la actividad de navegación con registros de contacto y permitir la personalización de comunicaciones. Para más información: Política de Privacidad de HubSpot.

6. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con las siguientes categorías de terceros, exclusivamente para los fines descritos en esta política:

• Plataformas publicitarias: LinkedIn, Meta, Google — para la gestión y optimización de campañas publicitarias.
• Proveedores de servicios tecnológicos: HubSpot (CRM y marketing automation), plataformas de hosting y servicios de analítica web — para la operación del Sitio y la gestión de relaciones comerciales.
• Socios de integración: Cuando una institución educativa cliente requiere la integración de herramientas, podemos compartir datos de contacto necesarios para la ejecución del servicio con proveedores tecnológicos aliados.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando lo exija una ley, regulación, orden judicial o requerimiento de una autoridad competente.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que utilizamos servicios de empresas con sede fuera de Argentina (como HubSpot, LinkedIn, Meta y Google, con sede en Estados Unidos), sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países que pueden no tener el mismo nivel de protección de datos que Argentina.

En estos casos, tomamos medidas razonables para garantizar la protección de sus datos, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar, la verificación de certificaciones de privacidad (como el EU-US Data Privacy Framework cuando aplique) y la selección de proveedores que cumplan con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de contacto comercial: Hasta 3 años después de la última interacción, salvo que exista una relación contractual activa.
• Datos de marketing: Hasta que usted revoque su consentimiento o solicite la eliminación.
• Datos de navegación y cookies: Según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.
• Datos requeridos por ley: Por el plazo que la normativa aplicable exija.

9. Derechos del titular de datos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, los cuales puede ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o publicidad personalizada.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Portabilidad: Cuando aplique, solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a privacidad@virtualedglobal.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado SSL/TLS, controles de acceso, revisiones periódicas de seguridad y la selección de proveedores que cumplan con estándares adecuados de protección. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales e instituciones de educación superior. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.

12. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

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1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.virtualedglobal.com (el "Sitio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice el Sitio.

2. Descripción del servicio

Virtual Ed Global es una empresa de consultoría y tecnología educativa que identifica, integra e implementa soluciones tecnológicas para instituciones de educación superior. A través del Sitio, proporcionamos información sobre nuestros servicios, recursos educativos, contenido de blog y canales para solicitar contacto comercial.

3. Uso aceptable del Sitio

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos términos. Queda prohibido:

• Utilizar el Sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar su funcionamiento.
• Intentar acceder de forma no autorizada a cualquier sistema o red relacionada con el Sitio.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Sitio con fines comerciales sin autorización previa.
• Proporcionar información falsa o engañosa en formularios de contacto.
• Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Sitio sin autorización.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio — incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, videos, software, diseño y código fuente — es propiedad de Virtual Ed Global o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización escrita previa.

5. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (como HubSpot, LinkedIn, plataformas de socios tecnológicos). Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia y conveniencia. Virtual Ed Global no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de cada sitio de terceros que visite.

6. Exención de responsabilidad

El Sitio y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Virtual Ed Global no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones o virus. En la máxima medida permitida por la ley:

• No ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
• No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.

7. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Virtual Ed Global, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda que surja del uso que usted haga del Sitio o de la violación de estos términos.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbanos a privacidad@virtualedglobal.com.

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias y acciones previas.

2. Cookies que utilizamos

Categoría	Proveedor	Finalidad	Duración
Estrictamente necesarias	Webflow / Servidor	Funcionamiento básico del Sitio, seguridad, gestión de sesiones.	Sesión – 1 año
Analíticas	Google Analytics	Medición de tráfico, comportamiento de navegación, páginas más visitadas, fuentes de tráfico. Los datos pueden ser anonimizados.	Hasta 26 meses
Marketing / Publicidad	LinkedIn Insight Tag	Seguimiento de conversiones de campañas de LinkedIn Ads, creación de audiencias de retargeting, análisis demográfico de visitantes.	Hasta 180 días
Marketing / Publicidad	Meta Pixel	Seguimiento de conversiones de Facebook/Instagram Ads, creación de audiencias personalizadas y similares, optimización de campañas.	Hasta 180 días
Marketing / Publicidad	Google Ads	Seguimiento de conversiones de Google Ads, remarketing en la red de display y búsqueda de Google.	Hasta 540 días
Funcionales / CRM	HubSpot	Seguimiento de actividad del visitante, vinculación con registros CRM, personalización de comunicaciones, chatbot.	Hasta 13 meses

3. Cookies de terceros y tecnologías de seguimiento

Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías de seguimiento como píxeles de conversión (tracking pixels), etiquetas JavaScript (tags) y la API de Conversiones del servidor (CAPI) para enviar datos de eventos directamente a las plataformas publicitarias. Estas tecnologías nos ayudan a medir el rendimiento de nuestras campañas y ofrecer anuncios relevantes.

4. Gestión de cookies

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies de las siguientes maneras:

• Banner de cookies: Al visitar el Sitio por primera vez, se le presentará un banner donde podrá aceptar o rechazar categorías de cookies.
• Configuración del navegador: Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.
• Herramientas de opt-out de plataformas:
  • Google: Complemento de inhabilitación de Google Analytics
  • LinkedIn: Configuración de publicidad
  • Meta: Preferencias de anuncios

5. Consentimiento

Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento ya que son esenciales para el funcionamiento del Sitio. Para todas las demás categorías (analíticas, de marketing y funcionales), solicitamos su consentimiento previo a través del banner de cookies. Usted puede modificar sus preferencias en cualquier momento.

6. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos o en la normativa aplicable. Le recomendamos revisarla periódicamente.

7. Más información

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad. Para preguntas específicas sobre cookies, escríbanos a privacidad@virtualedglobal.com.